🔁 Conditions de retour et de remboursement – Sportrevie

Chez Sportrevie, nous sélectionnons avec soin du matériel de sport d’occasion de qualité pour vous accompagner dans vos passions : escalade, ski, randonnée, rollers, sports d’hiver, sports nautiques et vélo. Votre satisfaction reste notre priorité, même après la vente.

📦 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions d’éligibilité au retour

Un retour peut être accepté uniquement si :

Le produit est retourné dans le même état que lors de sa livraison.
Aucun dommage supplémentaire n’a été causé.
Le produit n’a pas été utilisé.
Tous les accessoires éventuels (sangles, fixations, visserie, etc.) sont inclus.
Il est accompagné de son emballage d’origine (si fourni).

❌ Produits exclus des retours

Par mesure de sécurité ou de conformité :

Les produits endommagés après usage ou modifiés.

💰 Remboursement

Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Une inspection de l’article retourné peut être effectuée avant validation du remboursement.

📬 Procédure de retour

Envoyez une demande de retour à l’adresse suivante : sportrevie@gmail.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Décrivez brièvement le motif du retour
- Ajoutez une photo du produit si nécessaire
Une fois votre demande validée, vous recevrez l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Emballez soigneusement le produit et expédiez-le dans les 7 jours après validation de votre demande.

ℹ️ Informations complémentaires

Chez Sportrevie, chaque produit est unique, car il a déjà vécu une première vie. Nous faisons de notre mieux pour décrire chaque article avec transparence et précision. Merci de prendre cela en compte lors de vos achats.